PIPP RS UMMI Dijadikan Acuan Standar Pelayanan Pasien BPJS Kesehatan di Kota Bogor RS UMMI Bogor

PIPP RS UMMI Dijadikan Acuan Standar Pelayanan Pasien BPJS Kesehatan di Kota Bogor

12 Oktober 2023

Red: Resty Nur Octaviana

Bogor, 29 September 2023 – BPJS Kesehatan, resmi menjadikan PIPP RS UMMI Bogor sebagai acuan standar pelayanan terhadap pasien BPJS Kesehatan di Kota Bogor. Peresmian ini dilaksanakan pada hari Jum’at, 29 September 2023 dalam kegiatan Peresmian Ruang Khusus PIPP yang terletak di lantai 1 RS UMMI Bogor.

Kegiatan Peresmian ini dihadiri oleh Ketua BPJS Kesehatan Kota Bogor, Idham Kholid, M.Ti beserta jajarannya, perwakilan Dinas Kesehatan Kota Bogor, dr. Johan Museli, dan perwakilan-perwakilan rumah sakit Kota Bogor.

PIPP (Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan) adalah sebuah sistem terintegrasi antara BPJS Kesehatan dengan provider/mitra kerja pemberi pelayanan kesehatan peserta JKN-KIS, khususnya Rumah Sakit, dimana petugas PIPP Rumah Sakit akan menyampaikan informasi yang dibutuhkan oleh peserta JKN-KIS serta menerima keluhan atau pengaduan pelayanan yang termonitor langsung oleh BPJS Kesehatan. Penerapan sistem PIPP ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap program JKN-KIS.

RS UMMI dikenal luas oleh masyarakat Kota Bogor sebagai rumah sakit swasta yang tidak pernah menolak pasien BPJS. Hal ini tentunya tidak terlepas dari kebijakan dan komitmen dari pemilik RS UMMI, Ir. Fahmi Askar, yang didukung pelaksanaannya dengan baik oleh Direktur Utama RS UMMI, dr. Mus Aida, MARS., MH untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.

Berbekal pelatihan rutin dan penerapan nilai-nilai luhur, petugas PIPP RS UMMI selalu memberikan pelayanan yang ramah dan komprehensif tanpa membedakan status sosial ataupun status penjaminan kepesertaan bagi seluruh pasien.

Hal inilah yang mendorong BPJS Kesehatan Kota Bogor menjadikan PIPP RS UMMI sebagai acuan standar pelayanan bagi seluruh rumah sakit di Kota Bogor. Idham Kholid, M.Ti berharap seluruh perwakilan rumah sakit yang hadir dalam kegiatan Peresmian Ruang Khusus PIPP RS Ummi Bogor dapat menerapkan standar pelayanan yang sama bagi pasien BPJS di Kota Bogor. Sehingga tidak ada lagi kasus penolakan pasien BPJS yang acapkali terjadi sebelumnya.